La persona di riferimento e il cosiddetto responsabile del trattamento dei vostri dati personali quando visitate questo sito web ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (DSGVO) è

Contorion GmbH
Friedrichstraße 224
10969 Berlin Deutschland

E-Mail: [email protected]
Telefon: +39 0694801385

Per tutte le domande relative alla protezione dei dati in relazione ai nostri prodotti o all'utilizzo del nostro sito web, potete inoltre rivolgervi in qualsiasi momento al nostro responsabile della protezione dei dati. Può essere contattato all'indirizzo postale sopra indicato e all'indirizzo e-mail sopra indicato (parola chiave: "attn. data protection officer"). Segnaliamo espressamente che se utilizzate questo indirizzo e-mail, il contenuto non sarà annotato esclusivamente dal nostro responsabile della protezione dei dati. Se desiderate scambiare informazioni riservate, vi preghiamo di contattarci direttamente tramite questo indirizzo e-mail.

2. Informazioni generali sul trattamento dei dati

2.1. Ambito del trattamento dei dati personali

In linea di principio, trattiamo i dati personali dei nostri utenti solo nella misura in cui ciò è necessario per la fornitura di un sito web funzionale e per l'esecuzione dei servizi da noi offerti. Inoltre, il trattamento dei dati personali dei nostri utenti avviene solo con il consenso dell'utente o sulla base di altre disposizioni di legge che consentono il trattamento dei dati. Se trattiamo i vostri dati personali sulla base del vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza indicarne i motivi, con effetto per il futuro. Trattiamo i dati personali anche a fini statistici e di analisi di mercato. In questo contesto, vengono compilate e analizzate statistiche in forma anonima, ad esempio sull'appartenenza al settore, l'ubicazione e l'area di mercato dei visitatori del sito web. I dettagli in merito sono riportati nelle rispettive sezioni della presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati possono essere applicate a servizi speciali (ad esempio l'invio di newsletter). Vi informeremo su di essi all'inizio dell'utilizzo del rispettivo servizio.

2.2. Cancellazione dei dati e periodo di archiviazione

In linea di principio, e salvo diversa indicazione, i vostri dati personali saranno conservati solo fino a quando lo scopo per cui sono stati raccolti e conservati non sarà più valido. In base al vostro consenso, i dati possono essere conservati anche più a lungo, a condizione che non revochiate il vostro consenso.

In seguito, cancelliamo immediatamente i dati, a meno che non ce ne sia ancora bisogno fino alla scadenza del termine di prescrizione legale a fini probatori per rivendicazioni di diritto civile o a causa di obblighi di conservazione previsti dalla legge.

A fini probatori, dobbiamo conservare i dati contrattuali per tre anni dalla fine dell'anno in cui termina il rapporto commerciale con voi. A questo punto le richieste di risarcimento cadono in prescrizione, non prima di aver rispettato il normale periodo di limitazione previsto dalla legge.

Anche in seguito, dovremo comunque conservare alcuni dei vostri dati per motivi contabili. Siamo obbligati a farlo a causa degli obblighi di documentazione legale che possono derivare dal Codice commerciale tedesco, dal Codice tributario tedesco, dalla Legge bancaria tedesca, dalla Legge tedesca sul riciclaggio di denaro e dalla Legge tedesca sul commercio di titoli. I periodi specificati per la conservazione dei documenti vanno da due a dieci anni. È il caso, ad esempio, dei dati contabili, che in genere devono essere conservati per almeno 10 anni.

2.3. Trasmissione dei dati

Per l'esecuzione dei servizi offerti ci avvaliamo di fornitori di servizi esterni che, tra l'altro, trattano i vostri dati personali esclusivamente per nostro conto. Questo è il caso in particolare delle reti di distribuzione di contenuti, dei fornitori di servizi di pagamento, dei fornitori di servizi di invio di e-mail per messaggi transazionali, dei fornitori di servizi di adempimento e spedizione, dei fornitori di servizi di invio di newsletter, delle società di consulenza e ricerca di mercato, nonché dei fornitori di servizi di marketing e di hosting. Ove richiesto dalla legge, abbiamo stipulato accordi sul trattamento dei dati personali per conto di tutti i suddetti incaricati del trattamento in conformità al RGDP.

2.4. Trasferimento a paesi terzi

Come spiegato nella presente informativa sulla privacy, utilizziamo servizi i cui fornitori sono in parte situati nei cosiddetti Paesi terzi (al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo) o trattano i dati personali in tali Paesi, vale a dire Paesi il cui livello di protezione dei dati non corrisponde a quello dell'Unione Europea. In questo caso, se la Commissione europea non ha emesso una decisione di adeguatezza (art. 45 del RGDP) per questi paesi, abbiamo preso le opportune precauzioni per garantire un livello adeguato di protezione dei dati per qualsiasi trasferimento di dati. Queste includono, tra l'altro, le clausole contrattuali standard dell'Unione Europea o le norme interne vincolanti in materia di protezione dei dati.

Qualora ciò non sia possibile, basiamo il trasferimento dei dati su eccezioni all'art. 49 RGDP, in particolare sul vostro consenso esplicito o sulla necessità del trasferimento per l'esecuzione del contratto o per l'attuazione di misure precontrattuali.

Se è previsto un trasferimento da un paese terzo e non esiste una decisione di adeguatezza o garanzie adeguate, è possibile e c'è il rischio che le autorità del rispettivo paese terzo (ad esempio i servizi di intelligence) possano avere accesso ai dati trasferiti per raccoglierli e analizzarli, e che non sia garantita l'applicabilità dei diritti degli interessati. Quando si ottiene il consenso tramite il banner dei cookie, si viene informati anche di questo.

3. Utilizzo dei dati in forma generica per la fornitura del sito web e la creazione di file di registrazione

Ogni volta che utilizzate il nostro sito web, raccogliamo i dati di connettività che il vostro browser trasmette automaticamente per consentirvi di visitare il sito. Ciò include in particolare l'indirizzo IP, la data e l'ora della richiesta, l'indirizzo del sito web richiamato e del sito web richiedente, la durata della visita al sito, il sistema operativo utilizzato, il browser utilizzato, la quantità di dati trasferiti e gli elementi di identificazione online (ad es. identificatori del dispositivo, ID di sessione).

Il trattamento di questi dati di connessione è assolutamente necessario per consentire la visita del sito web e per garantire l'operatività permanente e la sicurezza dei nostri sistemi, nonché per la manutenzione amministrativa generale del nostro sito web. I dati di connessione vengono inoltre memorizzati temporaneamente in file di registrazione interni per gli scopi sopra descritti, al fine di compilare informazioni statistiche sull'utilizzo del nostro sito web, ad esempio in caso di chiamate ripetute o illeciti che mettono a repentaglio la stabilità e la sicurezza del nostro sito, di individuarne la causa e di intervenire per sviluppare ulteriormente il nostro sito web in relazione alle abitudini di utilizzo dei nostri visitatori (ad esempio, se aumenta la percentuale di dispositivi mobili con cui si accede alle pagine) e per la manutenzione amministrativa generale.

Memorizziamo l'indirizzo IP dell'utente nei file di registrazione solo per un periodo di tempo limitato, nella misura in cui ciò è necessario ai fini della sicurezza. Inoltre, l'indirizzo IP dell'utente viene codificato durante il processo, in modo che non sia possibile per noi trarre conclusioni sulla sua connessione o sul suo dispositivo.

La base giuridica è costituita dall'art. 6 comma 1 del RGDP, nella misura in cui la consultazione della pagina avviene nell'ambito dell'avvio o dell'esecuzione di un contratto, e altrimenti dall'art. 6 comma 1 del RGDP, a causa del nostro legittimo interesse a consentire la consultazione del sito web e a garantire la funzionalità permanente e la sicurezza dei nostri sistemi. Tuttavia, la trasmissione automatica dei dati di connessione e i file di registrazione che ne derivano non costituiscono un accesso alle informazioni del dispositivo finale ai sensi delle leggi di attuazione della Direttiva ePrivacy degli Stati membri dell'UE. Per gli altri, invece, sarebbe comunque necessario.

4. Elaborazione dei dati durante la creazione di un account e durante gli ordini

4.1. Creazione di un account cliente

Sul nostro sito web avete la possibilità di creare un account cliente per effettuare gli ordini in modo più rapido e semplice e per salvare le informazioni sugli ordini passati. Quando si registra un account, raccogliamo i seguenti dati: Indirizzo e-mail e password. Ulteriori dati, quali nome, cognome, indirizzo, recapiti, ecc. possono essere forniti volontariamente. I dati di cui sopra ci servono per garantire che l'account funzioni come previsto e possa essere assegnato solo a voi. La raccolta e il trattamento dei dati personali in questo contesto sono giustificati dal contratto di utilizzo che stipuliamo con voi. Se non ci fornite questi dati, purtroppo non saremo in grado di creare un account cliente per voi.

La base del trattamento è l'art. 6 comma 1 del RGDP.

4.2. Effettuare un ordine

Sul nostro sito web è possibile effettuare un ordine tramite il proprio account utente. In questo caso, durante il processo di ordinazione raccogliamo i seguenti dati personali: nome, cognome, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione (se diverso), dati di pagamento. Potete fornirci volontariamente ulteriori informazioni.

Tali informazioni sono obbligatorie al fine di dare esecuzione al contratto di acquisto stipulato con l'utente e alle relative comunicazioni con lo stesso. Se non ci fornite questi dati, purtroppo non potremo stipulare un contratto con voi.

I dati di pagamento non vengono in parte raccolti e memorizzati da noi, ma direttamente dal fornitore di servizi di pagamento scelto dall'utente che effettua il pagamento. In questi casi, riceviamo dal fornitore di servizi di pagamento solo informazioni sul buon esito del pagamento.

La base del trattamento è l'art. 6 comma 1 RGDP.

4.3. Ulteriori trattamenti per obblighi di legge

Inoltre, memorizziamo ed elaboriamo i dati personali che raccogliamo in relazione all'utilizzo del nostro sito web e alle attività di inoltro degli ordini, nella misura in cui siamo obbligati o autorizzati a farlo dalle disposizioni di legge in materia. È il caso, ad esempio, dei dati delle fatture.

La base del trattamento è l'art. 6 comma 1 lett. c DSGVO.

5. Funzione di valutazione e logo Trusted Shops

Il logo di Trusted Shops è integrato in questo sito web per mostrare il nostro marchio di qualità Trusted Shops e le recensioni raccolte, nonché per offrire i servizi Trusted Shops agli acquirenti dopo che questi hanno effettuato un ordine.

Ciò serve a tutelare i nostri interessi legittimi per la commercializzazione ottimale della nostra offerta, che prevalgono sui nostri interessi nel contesto di una ponderazione degli interessi ai sensi dell'art. 6 comma 1 S. 1 lett. f RDGP. Il badge di fiducia e i servizi con esso pubblicizzati sono un'offerta di Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia.

Quando il logo Trusted Shops viene richiamato, il server web salva automaticamente un cosiddetto file di log del server, che contiene, ad esempio, l'indirizzo IP dell'utente, la data e l'ora della chiamata, la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso) e documenta la chiamata. Questi dati di connessione non vengono valutati e vengono automaticamente sovrascritti al più tardi sette giorni dopo la fine della visita al sito.

Ulteriori dati personali vengono trasferiti a Trusted Shops solo se l'utente ha dato il proprio consenso, se ha deciso di utilizzare i prodotti di Trusted Shops dopo aver completato un ordine o se si è già registrato per utilizzarli. In questo caso, si applica l'accordo contrattuale tra l'utente e Trusted Shops.

La base del trattamento è l'art. 6 comma 1 lett. f RDGP.

6. Trasmissione dei dati quando si utilizza il modulo di contatto

Se ci scrivete tramite il modulo di contatto sul nostro sito web, riceviamo i dati personali che ci avete volontariamente fornito, ossia nome, indirizzo e-mail, contenuto del messaggio. Utilizziamo questi dati esclusivamente per rispondere al vostro contatto. Non vengono effettuate ulteriori elaborazioni. Se non ci fornite questi dati, purtroppo non saremo in grado di elaborare la vostra richiesta.

Nel contesto della comunicazione con gli interessati, la base giuridica è il nostro legittimo interesse ai sensi dell'art. 6 (1) lett. f RGDP e se il trattamento dei dati è necessario per l'attuazione di misure precontrattuali o per l'adempimento di un contratto, è rilevante l'art. 6 (1) lett. b RGDP.

I dati raccolti da noi quando vi contattiamo saranno automaticamente cancellati dopo che la vostra richiesta è stata completamente elaborata, a meno che non abbiamo ancora bisogno della vostra richiesta per adempiere a obblighi contrattuali o legali.

7. Analisi di mercato

Per gestire la nostra attività in modo economico ed essere in grado di riconoscere le tendenze del mercato e i desideri dei nostri partner contrattuali e degli utenti, analizziamo i dati in nostro possesso su transazioni commerciali, contratti, richieste, ecc. A tal fine trattiamo i dati di inventario, i dati di comunicazione, i dati contrattuali, i dati di pagamento, i dati di utilizzo, i metadati sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. f RGDP, laddove le persone interessate sono i partner contrattuali, gli interessati, i clienti, i visitatori e gli utenti della nostra offerta online.

Le analisi vengono effettuate per valutazioni aziendali, marketing e ricerche di mercato. Nel fare ciò, possiamo prendere in considerazione informazioni sugli utenti con dettagli, ad esempio, sui servizi che hanno utilizzato. Le analisi ci servono per aumentare la facilità d'uso, per ottimizzare la nostra offerta e per migliorare la gestione aziendale. Le analisi servono solo a noi e non vengono divulgate all'esterno, a meno che non si tratti di analisi anonime basate su valori aggregati.

La base del trattamento è l'art. 6 comma 1 lett. f RGDP.

8. Verifica del credito

In determinate condizioni, ci riserviamo il diritto di ottenere informazioni sull'identità e sul credito da fornitori di servizi specializzati (agenzie di credito). A tal fine, trasmettiamo i vostri dati personali necessari per il controllo del credito a:

Creditreform Boniversum GmbH

Hellersbergstraße 11

41460 Neuss

Deutschland

SCHUFA Holding AG

Kormoranweg 5

65201 Wiesbaden

Deutschland

CRIF Bürgel GmbH

Radlkoferstraße 2

81373 München

Deutschland

9. Utilizzo di cookie e tecnologie analoghe

9.1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati

Per rendere piacevole per l'utente la visita al nostro sito web e per consentire l'utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo i cosiddetti cookie e tecnologie analoghe ("strumenti") su diverse pagine, offerte da noi stessi o da terzi. Si tratta in particolare di strumenti che utilizzano tecnologie per memorizzare le informazioni nel dispositivo finale o per accedervi:

- Cookie: informazioni memorizzate nel browser, costituite in particolare da un nome di cookie, un valore, il dominio di memorizzazione e una data di scadenza. I cosiddetti cookie di sessione vengono eliminati al termine della sessione, mentre gli altri cookie vengono eliminati dopo la data di scadenza specificata. I cookie possono essere rimossi anche manualmente.

- Local Storage / Session Storage: informazioni memorizzate nel browser, costituite da un nome e da un valore. Le informazioni nella memoria di sessione vengono eliminate dopo la sessione, mentre quelle nella memoria locale non hanno una data di scadenza e rimangono memorizzate. Le informazioni contenute nella memoria locale e di sessione possono essere rimosse anche manualmente.

- Pixel / web beacon: grafico caricato automaticamente da un servizio, che può consentire di riconoscere i visitatori o, ad esempio, di determinare l'apertura di un'e-mail. Analogamente alle impronte digitali, è possibile recuperare le informazioni e creare profili. L'uso dei pixel può essere impedito, ad esempio, bloccando le immagini, ad esempio nelle e-mail.

La maggior parte dei browser è impostata di default per accettare i cookie e l'esecuzione di script. Tuttavia, di solito è possibile regolare le impostazioni del browser per rifiutare tutti o alcuni cookie o bloccare gli script. Se bloccate completamente la memorizzazione dei cookie e l'esecuzione degli script, non tutti i nostri servizi potrebbero funzionare correttamente per voi.

Di seguito elenchiamo gli strumenti che utilizziamo per categoria, informandovi in particolare sui fornitori degli strumenti, sul periodo di conservazione dei cookie e sul trasferimento dei dati a terzi. Vi spieghiamo inoltre in quali casi otteniamo il vostro consenso volontario all'utilizzo degli strumenti e come potete revocare tale consenso.

9.2. Cookie e tracker utilizzati

9.2.1. Strumenti necessari

Utilizziamo alcuni strumenti per consentire le funzioni di base del nostro sito web ("strumenti necessari"). Senza questi strumenti, non saremmo in grado di fornire il nostro servizio. Pertanto, gli strumenti necessari vengono utilizzati senza consenso sulla base dei nostri interessi legittimi ai sensi dell'art. 6 (1) p. 1 dell' RDGP per consentire all'utente di utilizzare il nostro sito web in modo più comodo e personalizzato e per rendere l'utilizzo il più rapido possibile. In alcuni casi, questi strumenti possono anche essere necessari per l'esecuzione di un contratto o per l'attuazione di misure precontrattuali, nel qual caso il trattamento viene effettuato ai sensi dell'art. 6 comma 1 p. 1 lett. b RDGP. L'accesso e la memorizzazione delle informazioni nell'apparecchio terminale sono assolutamente necessari in questi casi e avvengono sulla base delle leggi di attuazione della direttiva ePrivacy degli Stati membri dell'UE.

(1) Cookies personalizzati

In particolare, utilizziamo i nostri cookie obbligatori

- per l'autenticazione del login,

- per il bilanciamento del carico,

- per ricordare le preferenze linguistiche,

- per registrare che vi sono state mostrate informazioni inserite nel nostro sito web, in modo che non vengano mostrate di nuovo alla successiva visita del sito.

(2) Tag Commander

Il nostro sito web utilizza il Tag Commander, un servizio fornito da Fjord Technologies SAS (Commanders Act), 32 boulevard Haussmann, 75009 Parigi, Francia.

Il Tag Commander viene utilizzato esclusivamente per gestire gli strumenti del sito web integrando i cosiddetti tag del sito web. Un tag è un elemento che viene memorizzato nel codice sorgente del nostro sito web al fine di eseguire uno strumento, ad esempio tramite script. Se si tratta di strumenti opzionali, vengono integrati da Tag Commander solo con il consenso dell'utente.

(3) NEW RELIC

Su questo sito web utilizziamo un plugin tecnicamente necessario del servizio di analisi web di New Relic. Viene utilizzato per monitorare il funzionamento del sito web. Ciò significa che ci permette di registrare valutazioni statistiche sulla velocità del sito web, per determinare se il sito web può essere richiamato e quanto velocemente viene visualizzata la relativa pagina quando viene richiamata. Questo servizio è gestito da New Relic Inc (188 Spear Street, Suite 1000 San Francisco, CA 94105, USA; "New Relic").

Per saperne di più sul trattamento dei dati personali da parte di Relic, è possibile consultare il sito https://newrelic.com/termsandconditions/services-notices.

9.2.2. Strumenti di analisi

Al fine di migliorare il nostro sito web, utilizziamo strumenti per la raccolta e l'analisi statistica del comportamento generale di utilizzo basato sui dati di accesso ("strumenti di analisi"). Utilizziamo anche servizi di analisi per valutare l'uso dei nostri vari canali di marketing.

La base giuridica per gli strumenti di analisi è - se non diversamente indicato - il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 p. 1 lett. a RGDP. In questi casi, l'accesso e la memorizzazione delle informazioni nel dispositivo finale sono soggetti al consenso e avvengono sulla base delle leggi di attuazione della Direttiva ePrivacy degli Stati membri dell'UE.

Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti negli Stati Uniti o in altri paesi terzi, il vostro consenso si estende espressamente al trasferimento dei dati (art. 49 comma 1 p. 1 lett. a RGDP). Per i rischi connessi si rimanda alla sezione 2 (sotto "Informazioni generali sul trattamento dei dati").

È possibile modificare e, se necessario, revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. Per farlo, cliccate sul seguente link: [Link/Pulsante]. [AF2] Qui è possibile trovare ulteriori informazioni sui cookie. In alternativa, per alcuni strumenti è possibile richiedere la revoca direttamente al fornitore.

GOOGLE ANALYTICS

Il nostro sito web utilizza Google Analytics, offerto da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda per gli utenti di Europa, Medio Oriente e Africa (EMEA) e da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (collettivamente "Google"), un servizio di analisi web fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") per tutti gli altri utenti. Secondo Google, il contatto per tutte le questioni relative alla protezione dei dati è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Google Analytics utilizza cookie e tecnologie simili per analizzare e migliorare il nostro sito web in base al comportamento degli utenti. Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, per compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito e per fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. I dati generati in questo contesto possono essere trasmessi da Google a un server negli Stati Uniti per essere analizzati e memorizzati.

Abbiamo effettuato le seguenti impostazioni di protezione dei dati per Google Analytics:

- Anonimizzazione dell'IP (abbreviazione dell'indirizzo IP prima della valutazione, in modo da non trarre conclusioni sulla vostra identità).

- Cancellazione automatica dei vecchi log / limitazione del periodo di archiviazione

- Funzione pubblicitaria disattivata (compreso il remarketing dei gruppi target tramite GA Audience)

- Annunci personalizzati per disabili

- Protocollo di misura disabilitato

- Disattivato il tracciamento incrociato delle pagine (segnali di Google)

- Condivisione dei dati disabilitata con altri prodotti e servizi Google [ID3] [AF4].

I seguenti dati vengono elaborati da Google Analytics:

- Indirizzo IP anonimo;

- URL di riferimento (pagina visitata in precedenza);

- Pagine visualizzate (data, ora, URL, titolo, tempo trascorso);

- File scaricati;

- Cliccare sui link di altri siti web;

- Raggiungimento di obiettivi specifici (conversioni), se applicabile;

- Informazioni tecniche: Sistema operativo; tipo, versione e lingua del browser; tipo, marca, modello e risoluzione del dispositivo;

- Posizione approssimativa (paese e città, se applicabile, in base all'indirizzo IP anonimizzato).

Abbiamo stipulato un accordo di elaborazione degli ordini con Google per l'utilizzo di Google Analytics, nonché clausole contrattuali standard in caso di trasferimento dei dati personali negli Stati Uniti o in altri paesi terzi.

Per ulteriori informazioni al riguardo, consultare l'informativa sulla privacy di Google.

(2) MAPP INTELLIGENCE (ehemals Webtrekk Customer Intelligence / Marketing Analytics)

Il nostro sito web utilizza il servizio Mapp Intelligence di Webtrekk GmbH, Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlino ("Mapp Intelligence"), una società di Mapp Digital US, LLC, 3655 Nobel Drive, Suite 500, San Diego, CA 92122, USA, rappresentata nell'UE da Mapp Digital Germany GmbH, Dachauer Str. 63, Nymphenburger Höfe NY II, 80335 Monaco. Mapp Intelligence raccoglie, memorizza e analizza i dati di utilizzo dell'utente al fine di proporgli pubblicità basata sulle preferenze, utilizzando cookie e tecnologie simili. Con l'aiuto di strumenti di analisi, in Mapp Intelligence è possibile visualizzare anche tendenze a lungo termine, anomalie e altri risultati. I dati di utilizzo raccolti vengono anonimizzati abbreviando l'indirizzo IP. Non è quindi possibile trarre conclusioni su di voi come visitatori del sito. Mapp Intelligence archivia i dati e fornisce assistenza e altri servizi all'interno dell'Unione Europea.

È inoltre possibile ottenere informazioni sui cookie impostati all'indirizzo: https://support.webtrekk.com/hc/de/articles/115005976069-Welche-Cookies-werden-von-Mapp-Intelligence-gesetzt-.

Ulteriori informazioni sono disponibili nelle informazioni sulla protezione dei dati di Webtrekk. Oltre alla revoca del consenso, l'utente ha anche la possibilità di disattivare l'elaborazione e la memorizzazione dei dati da parte di Mapp Intelligence tramite un cookie.

9.2.3. Suggerimenti personalizzati

Per adattare il nostro sito web ai vostri interessi e offrirvi un servizio personalizzato, utilizziamo strumenti di marketing e di ottimizzazione. Questo ci permette, ad esempio, di consigliare articoli che corrispondono al prodotto.

La base giuridica per le raccomandazioni personalizzate è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 S. 1 lit. a RGDP. In questi casi, l'accesso e la memorizzazione delle informazioni nel dispositivo finale sono soggetti al consenso e avvengono sulla base delle leggi di attuazione della direttiva ePrivacy degli Stati membri dell'UE.

Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti negli Stati Uniti o in altri paesi terzi, il vostro consenso si estende espressamente al trasferimento dei dati (art. 49 comma 1 p. 1 lett. a RGDP). Per i rischi connessi si rimanda alla sezione 2 (sotto "Informazioni generali sul trattamento dei dati").

(1) GOOGLE ADS-CONVERSION-TRACKING e ADS-REMARKETING (ex AdWords)

I nostri siti web utilizzano il servizio "Google Ads", offerto da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda per gli utenti dello Spazio economico europeo e della Svizzera e da Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (insieme "Google") per tutti gli altri utenti.

Google Ads utilizza il "monitoraggio delle conversioni di Google Ads" per registrare e analizzare le azioni dei clienti da noi definite (ad esempio, clic su un annuncio, visualizzazioni di pagine, download). Utilizziamo "Google Ads remarketing" per mostrarvi messaggi pubblicitari personalizzati per i nostri prodotti sui siti web dei partner di Google. Entrambi i servizi utilizzano a tal fine cookie e tecnologie simili.

I dati generati in questo contesto possono essere trasmessi da Google a un server negli Stati Uniti per essere analizzati e memorizzati. Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti negli Stati Uniti, abbiamo stipulato con Google delle clausole contrattuali standard.

Se l'utente utilizza un account Google, Google può collegare la cronologia di navigazione web e delle app all'account Google e utilizzare le informazioni dell'account Google per personalizzare gli annunci, a seconda delle impostazioni memorizzate nell'account Google. Se non desiderate che questa associazione con il vostro account Google, è necessario che vi scolleghiate da Google prima di accedere al nostro sito web.

Se non avete acconsentito all'utilizzo di Google Ads, Google visualizzerà solo pubblicità generica che non è stata selezionata sulla base delle informazioni raccolte su questo sito web. Oltre a revocare il proprio consenso, l'utente ha anche la possibilità di disattivare la pubblicità personalizzata nelle impostazioni pubblicitarie di Google.

Per ulteriori informazioni al riguardo, consultare le note sull'utilizzo dei dati e l'informativa sulla privacy di Google.

(2) CRITEO

Attraverso il nostro partner pubblicitario Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Parigi, Francia ("Criteo"), pubblicizziamo questo sito web nei risultati di ricerca e su siti web di terzi. Quando visitate il nostro sito web, viene automaticamente impostato un cookie di retargeting da parte di Criteo o di un suo partner, che consente la pubblicità basata sugli interessi mediante un CookieID pseudonimo e sulla base delle pagine visitate. Il trattamento dei dati avviene sulla base di un accordo tra i comuni responsabili ai sensi dell'art. 26 RGPD. Determiniamo i parametri della rispettiva campagna pubblicitaria. Criteo è responsabile dell'esatta implementazione (ad esempio, la decisione sul posizionamento dei singoli annunci). I dati raccolti automaticamente da Criteo (indirizzo IP, ora della visita, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché informazioni sull'utilizzo del nostro sito web) possono essere uniti da Criteo con informazioni provenienti da altre fonti e trasmessi ai partner pubblicitari di Criteo.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Criteo, consultare la relativa informativa sulla privacy.

(2) Hotjar

Con il vostro consenso, sul nostro sito web utilizziamo Hotjar, un software di analisi di Hotjar Ltd, Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta. Con questo strumento è possibile misurare e valutare il comportamento di utilizzo degli utenti sul sito web. Hotjar è uno strumento per analizzare il comportamento degli utenti su questo sito web. Hotjar ci permette di registrare, tra l'altro, i movimenti del mouse e dello scroll e i clic. Hotjar è anche in grado di determinare per quanto tempo l'utente rimane con il puntatore del mouse in un determinato punto. Hotjar utilizza queste informazioni per creare le cosiddette mappe di calore, che possono essere utilizzate per determinare quali aree del sito web sono preferite dai visitatori.

Hotjar utilizza tecnologie che consentono il riconoscimento dell'utente ai fini dell'analisi del suo comportamento (ad esempio, i cookie o l'uso dell'impronta digitale del dispositivo).

Hotjar viene utilizzato esclusivamente sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Hotjar, consultare il sito https://www.hotjar.com/privacy.

9.2.4. Strumenti di marketing

Utilizziamo anche strumenti a scopo pubblicitario ("strumenti di marketing"). Alcuni dei dati di accesso raccolti durante l'utilizzo del nostro sito web vengono utilizzati per la pubblicità basata sugli interessi. Grazie all'analisi e alla valutazione di questi dati di accesso, siamo in grado di presentarvi pubblicità personalizzate, ossia che corrispondono ai vostri interessi e alle vostre esigenze effettive, sul nostro sito web e sui siti web di altri fornitori.

La base giuridica per gli strumenti di marketing è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 p. 1 lett. a RGDP. In questi casi, l'accesso e la memorizzazione delle informazioni nel dispositivo finale sono soggetti al consenso e avvengono sulla base delle leggi di attuazione della direttiva ePrivacy degli Stati membri dell'UE.

Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti negli Stati Uniti o in altri paesi terzi, il vostro consenso si estende espressamente al trasferimento dei dati (art. 49 comma 1 p. 1 lett. a DSGVO). Per i rischi connessi si rimanda alla sezione 2 (sotto "Informazioni generali sul trattamento dei dati").

Nella sezione che segue, desideriamo illustrare in modo più dettagliato queste tecnologie e i provider utilizzati a questo scopo. I dati raccolti possono includere in particolare:

- l'indirizzo IP del dispositivo;

- il numero di identificazione di un cookie o di un'informazione nella memoria locale o di sessione;

- l'identificatore del dispositivo dei dispositivi mobili (ad es. ID dispositivo);

- URL di riferimento (pagina visitata in precedenza);

- Pagine visualizzate (data, ora, URL, titolo, tempo trascorso);

- File scaricati;

- Cliccare sui link di altri siti web;

- Raggiungimento di obiettivi specifici (conversioni), se applicabile;

- Informazioni tecniche: Sistema operativo; tipo, versione e lingua del browser; tipo, marca, modello e risoluzione del dispositivo;

- Posizione approssimativa (paese e città, se applicabile).

Tuttavia, i dati raccolti vengono archiviati esclusivamente in forma pseudonima, in modo da non poter trarre conclusioni dirette sulle persone.

(1) Elenchi di clienti Google e conversioni avanzate

Con il consenso dell'utente, utilizziamo elenchi di clienti nell'ambito delle nostre attività pubblicitarie di Google Ads, Criteo, Microsoft Advertising e Facebook, anche per "Pubblico simile" e remarketing. Tramite le conversioni avanzate, gli elenchi con i dati hash degli utenti (ad esempio gli indirizzi e-mail) vengono caricati su Google Ads, Criteo, Microsoft Advertising o Facebook tramite il monitoraggio delle conversioni. Dopo il caricamento, il sistema controlla quali dati sono già noti e classifica questi utenti in un elenco. Dopo la creazione degli elenchi di corrispondenza dei clienti, i dati criptati dei clienti vengono automaticamente cancellati. In questo modo i fornitori non ricevono nuovi indirizzi.

(2) IL RETARGETING DEL PUBBLICO PERSONALIZZATO DA PARTE DI FACEBOOK

Per scopi di marketing, i nostri siti web utilizzano il servizio "Facebook Pixel" del social network Facebook, un servizio offerto per gli utenti al di fuori degli Stati Uniti e del Canada da Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda e per tutti gli altri utenti da Facebook Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA (insieme "Facebook").

Utilizziamo il Pixel di Facebook per analizzare l'uso generale dei nostri siti web e per monitorare l'efficacia della pubblicità su Facebook ("conversion tracking"). Inoltre, utilizziamo i pixel di Facebook per inviarvi messaggi pubblicitari personalizzati in base al vostro interesse per i nostri prodotti ("retargeting"). Ciò comporta anche il remarketing di gruppi target tramite Custom Audience. A tal fine, Facebook elabora i dati che il servizio raccoglie tramite cookie, web beacon e tecnologie di memorizzazione analoghe sui nostri siti web.

I dati raccolti in questo contesto possono essere trasferiti da Facebook a un server negli Stati Uniti per essere analizzati e conservati. Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti negli Stati Uniti, abbiamo stipulato con Facebook delle clausole contrattuali standard.

Se l'utente è un membro di Facebook e ha consentito a Facebook di farlo tramite le impostazioni sulla privacy del suo account, Facebook può anche collegare le informazioni raccolte sulla sua visita a noi al suo account e utilizzarle per l'inserimento mirato di annunci pubblicitari su Facebook. È possibile visualizzare e modificare le impostazioni sulla privacy del proprio profilo Facebook in qualsiasi momento.

Se non avete acconsentito all'uso del Pixel di Facebook, Facebook visualizzerà solo annunci generici di Facebook non selezionati in base alle informazioni raccolte su di voi su questo sito web.

Per ulteriori informazioni al riguardo, consultare l'informativa sulla privacy di Facebook.

(3) PUBBLICITÀ MICROSOFT (ad esempio Bing Ads)

Il nostro sito web utilizza Microsoft Advertising, un servizio fornito da Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA ("Microsoft"). Microsoft utilizza cookie e tecnologie simili per presentare all'utente annunci pubblicitari rilevanti per lui. L'uso di queste tecnologie consente a Microsoft e ai suoi siti partner di pubblicare annunci basati sulle precedenti visite al nostro sito o ad altri siti Internet. I dati generati in questo contesto possono essere trasferiti da Microsoft a un server negli Stati Uniti per essere analizzati e conservati.

Oltre a revocare il proprio consenso, l'utente ha anche la possibilità di disattivare gli annunci personalizzati presso Microsoft Advertising o nelle impostazioni degli annunci del proprio account Microsoft. Per ulteriori informazioni al riguardo, consultare le pagine di aiuto di Microsoft Advertising e l'informativa sulla privacy di Microsoft.

(4) AWIN

Il Sito partecipa ai programmi di affiliazione di AWIN AG, Eichhornstr. 3, 10785 Berlino, un servizio per l'integrazione di annunci pubblicitari sotto forma di link di testo, link di immagine, banner pubblicitari o maschere di inserimento ("affilinet"). Affilinet utilizza cookie e tecnologie simili per presentare all'utente annunci pubblicitari rilevanti per lui. Affilinet utilizza anche i cosiddetti web beacon (grafica invisibile). Questi possono essere utilizzati per analizzare informazioni come il traffico di visitatori su queste pagine.

Le informazioni raccolte dai cookie e dai web beacon sull'utilizzo di questo sito web (compreso il vostro indirizzo IP) e sulla consegna dei formati pubblicitari vengono trasmesse a un server di affilinet e lì memorizzate. Queste informazioni possono essere trasmesse da affilinet a partner contrattuali di affilinet. Tuttavia, affilinet non unirà il vostro indirizzo IP con altri dati memorizzati dall'utente.

Oltre alla revoca del consenso, l'utente ha anche la possibilità di disattivare i cookie sul sito web di AWIN AG. Ulteriori informazioni su affilinet sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati di AWIN AG.

(5) ALTRI SERVIZI PUBBLICITARI

Utilizziamo anche altri servizi pubblicitari attraverso i quali possiamo pubblicizzare la nostra azienda o i prodotti che offriamo su numerosi siti web su Internet e monitorare il cosiddetto "tasso di conversione" di tali annunci. Grazie ai servizi pubblicitari di cui ci avvaliamo, a volte è possibile sapere anche in quali punti vendita sono disponibili i nostri prodotti. Il servizio pubblicitario utilizzato in ogni caso utilizza un tracker (cookie) che riconosce quando un utente raggiunge il nostro sito web tramite un annuncio o una visualizzazione del servizio pubblicitario e completa un acquisto.

Si tratta dei seguenti servizi:

Taboola, offerto da Taboola, Inc, 16 Madison Square West, 7th Floor, New York 10010, USA; Informativa sulla privacy: https://www.taboola.com/policies/privacy-policy. Per opporsi al trattamento dei dati da parte di Taboola, è possibile seguire le seguenti istruzioni: https://www.taboola.com/policies/privacy-policy#user-choices-and-opting-out; Click2buy, offerto da Market Connect SAS - Click2Buy, Triptic Building - Euratechnologies, 82 rue Winston Churchill, 59160, Lomme - Lille (F), Informativa sulla privacy: https://www.click2buy.com/privacy-policy/

(6) ZENLOOP

(6) ZENLOOP

Ai fini della valutazione dei clienti e dei prodotti da parte dei nostri clienti e per la nostra gestione della qualità, utilizziamo i dati personali forniti dall'utente nel contesto dell'acquisto, come ad esempio l'indirizzo e-mail, per richiedere una valutazione dell'ordine tramite il sistema di valutazione da noi utilizzato.

Dopo l'elaborazione dell'ordine, l'utente potrebbe ricevere un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica fornito con la richiesta di valutazione. La base giuridica per il trattamento dei dati nell'ambito del sondaggio è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a RGDP. L'invio dei sondaggi si basa sull'art. 6 par. 1 lett. f RGDP in combinato disposto con l'art. 7 par. 3 UWG, sulla base del nostro legittimo interesse a progettare i nostri servizi per soddisfare le vostre esigenze e a migliorarli continuamente.

Potete opporvi in qualsiasi momento all'invio di un sondaggio di gradimento e all'utilizzo dei vostri dati a fini pubblicitari tramite un link corrispondente nelle e-mail o comunicando i dati di contatto sopra indicati (ad es. via e-mail o lettera), senza dover sostenere alcun costo se non quelli di trasmissione secondo le tariffe di base.

A tal fine, collaboriamo con zenloop GmbH, Pappelallee 78/79 10437 Berlino. zenloop è una piattaforma software-as-a-service business-to-business che ci consente di raccogliere e analizzare i feedback dei nostri clienti attraverso vari canali. Questo ci permette di allineare e migliorare la nostra offerta alle esigenze dei nostri clienti.

Quando si utilizza lo strumento di feedback, zenloop raccoglie l'indirizzo IP pubblico, i dati del dispositivo e del browser e il sito web da cui si utilizza la piattaforma di feedback. zenloop utilizza inoltre cookie e tecnologie simili per raccogliere dati aggregati sugli utenti. Inoltre, zenloop raccoglie le risposte ai sondaggi.

Abbiamo stipulato un accordo di trattamento con zenloop ai sensi dell'art. 28 (3) del RGDP e siamo certi che zenloop abbia implementato misure tecniche e organizzative adeguate in modo tale che il trattamento sia conforme ai requisiti del RGDP e garantisca la protezione dei vostri diritti.

Per maggiori informazioni al riguardo, consultare l'informativa sulla privacy all'indirizzo www.zenloop.com.

10. Supporto ai clienti

10.1. Chat

Sul nostro sito web utilizziamo anche servizi di terze parti per ricevere ed elaborare le richieste dei clienti. Questo ci permette di offrirvi una consulenza più rapida e migliore, anche tramite chat in tempo reale. A tal fine è necessario che i servizi di chat da noi utilizzati siano in grado di riconoscervi in modo inequivocabile durante l'intero corso della richiesta, altrimenti non saremmo in grado di determinare l'origine dei vostri messaggi. A tal fine, vengono impostati dei cookie che garantiscono il riconoscimento dell'utente.

Si tratta dei seguenti servizi:

Guuru, offerto da GUURU AG, Limmatquai 122, 8001 Zurigo, informativa sulla privacy: https://www.guuru.com/de/privacy-policy/ RetailConnect, offerto da Retailconnect UG c/o Startplatz, Im Mediapark 5, 50670 Colonia, dichiarazione sulla protezione dei dati: https://retailconnect.de/impressum-datenschutz/

10.2. Per Telefono

Quando ci contattate per telefono, in determinati casi vi verrà chiesto prima della conversazione se siete d'accordo che un altro dipendente del servizio ascolti la conversazione. La conversazione non viene registrata. Ciò serve principalmente a garantire la qualità interna. In questo modo, vogliamo controllare e migliorare i nostri processi commerciali e di comunicazione e sviluppare ulteriormente i nostri servizi e prodotti. La base giuridica è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a RGDP. Gli appunti presi durante la conversazione non contengono dati del cliente.

11. Newsletter

Con le seguenti informazioni vi informiamo sui contenuti della nostra newsletter, sulla procedura di registrazione, invio e valutazione statistica e sui vostri diritti di opposizione. Iscrivendosi alla nostra newsletter, l'utente accetta di riceverla e di seguire le procedure descritte.

Contenuto della newsletter: inviamo newsletter, e-mail e altre notifiche elettroniche con informazioni promozionali (di seguito "newsletter") solo con il consenso dei destinatari o con l'autorizzazione legale.

Doppio consenso e registrazione: la registrazione alla nostra newsletter viene effettuata con un cosiddetto doppio consenso (doppio consenso). Ciò significa che dopo la registrazione riceverete un'e-mail in cui vi verrà chiesto di confermare la vostra registrazione. Questa conferma è necessaria affinché nessuno possa registrarsi con altri indirizzi e-mail. Le registrazioni alla newsletter vengono registrate per poter dimostrare il processo di registrazione in conformità con i requisiti legali. Ciò include la memorizzazione dell'ora di registrazione e di conferma, nonché dell'indirizzo IP. Allo stesso modo, vengono registrate le modifiche ai vostri dati memorizzati presso il fornitore del servizio di spedizione.

Dati di registrazione: Per iscriversi alla newsletter è sufficiente inserire il proprio indirizzo e-mail. Facoltativamente, vi chiediamo di inserire un nome ai fini di un indirizzo personale nella newsletter.

L'invio della newsletter e la misurazione del suo successo avvengono sulla base del consenso dei destinatari ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a RGDP. L'accesso alle informazioni contenute nel dispositivo finale si basa sulle leggi di attuazione della direttiva ePrivacy degli Stati membri dell'UE.

Se avete già acquistato un prodotto presso il nostro shop, i vostri dati di registrazione e di contatto sono registrati nella nostra banca dati e sarete riconosciuti come clienti esistenti. Se ci avete fornito il vostro indirizzo e-mail nell'ambito di una registrazione o dell'acquisto di un prodotto, questo indirizzo sarà utilizzato per inviarvi pubblicità di nostri prodotti e servizi analoghi. La base giuridica per questo trattamento dei vostri dati è l'art. 6 par. 1 lett. f DSGVO in combinazione con l'art. 7 par. 3 UWG, sulla base del nostro interesse ad effettuare pubblicità diretta ai nostri clienti esistenti. Potete opporvi in qualsiasi momento, gratuitamente e con effetto per il futuro, al trattamento dei dati per gli scopi sopra citati. A tal fine, è sufficiente annullare l'iscrizione tramite il link contenuto nella rispettiva e-mail o inviare un'e-mail ai recapiti sopra indicati.

Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento senza dover sostenere altri costi oltre a quelli di trasmissione secondo le tariffe di base (ad esempio, i costi del vostro provider Internet). Vi informeremo del diritto di recesso al momento della raccolta dell'indirizzo e-mail e nella rispettiva newsletter. Troverete un link per cancellare la newsletter alla fine di ogni newsletter.

11.1. Newsletter - Fornitore di servizi di spedizione

La newsletter viene inviata utilizzando il fornitore di servizi di spedizione Emarsys eMarketing Systems AG. Le disposizioni in materia di protezione dei dati del fornitore di servizi di spedizione possono essere consultate qui: https://www.emarsys.com/en/privacy-policy/. Abbiamo stipulato un accordo sul trattamento dei dati personali per conto del fornitore di servizi di spedizione ai sensi dell'art. 28 RGPD.

11.2. Newsletter - Valutazione dei risultati

Le newsletter contengono un cosiddetto "web beacon", ossia un file delle dimensioni di un pixel che viene recuperato dal nostro server all'apertura della newsletter o, se utilizziamo un fornitore di servizi di spedizione, dal suo server. Nell'ambito di questo rilevamento, vengono inizialmente raccolte informazioni tecniche come quelle relative al browser e al sistema dell'utente, nonché l'indirizzo IP e l'ora del rilevamento.

Queste informazioni vengono utilizzate per il miglioramento tecnico dei servizi sulla base dei dati tecnici o dei gruppi target e del loro comportamento di lettura sulla base delle loro posizioni di richiamo (che possono essere determinate con l'aiuto dell'indirizzo IP) o dei tempi di accesso. Le indagini statistiche comprendono anche la determinazione dell'apertura delle newsletter, del momento in cui vengono aperte e dei link cliccati. Per motivi tecnici, queste informazioni possono essere assegnate ai singoli destinatari della newsletter. Tuttavia, non è nostra intenzione né, se utilizzato, del fornitore del servizio di spedizione, osservare i singoli utenti. Le analisi ci servono molto di più per riconoscere le abitudini di lettura dei nostri utenti e per adattare i nostri contenuti a loro o per inviare contenuti diversi in base agli interessi dei nostri utenti.

Se non desiderate l'analisi del comportamento degli utenti, potete annullare l'iscrizione alle newsletter o disattivare la grafica del vostro programma di posta elettronica. I dati relativi all'interazione con le nostre newsletter vengono memorizzati in forma pseudonima per 30 giorni e poi completamente anonimizzati.

La base giuridica è il consenso dell'utente ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a RGDP. L'accesso alle informazioni contenute nel dispositivo finale si basa sulle leggi di attuazione della direttiva ePrivacy degli Stati membri dell'UE.

12. Pubblicità per i clienti esistenti

Se avete già acquistato un prodotto da noi, registriamo i vostri dati di registrazione e di contatto nel nostro database e vi elenchiamo come clienti esistenti. Se ci avete fornito il vostro indirizzo e-mail nell'ambito di una registrazione o dell'acquisto di un prodotto, lo utilizziamo per inviarvi pubblicità di prodotti e servizi nostri o simili. La base giuridica per questo trattamento dei vostri dati è l'art. 6 par. 1 lett. f RGDP in combinato disposto con l'art. 7 par. 3, sulla base del nostro interesse ad effettuare pubblicità diretta ai nostri clienti esistenti. Potete opporvi al trattamento dei dati per le finalità sopra indicate in qualsiasi momento, gratuitamente e con effetto per il futuro. Per farlo, è sufficiente annullare l'iscrizione tramite il link contenuto nella rispettiva e-mail o inviare un'e-mail ai recapiti sopra indicati.

13. Indagini sui clienti

Ai fini della valutazione dei clienti, della successiva ottimizzazione della nostra offerta e dell'acquisizione di clienti per i sondaggi, viene utilizzato il servizio GetFeedback (un servizio di SurveyMonkey Europe UC, 2nd Floor, 2 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Dublino, Irlanda). GetFeedback ci permette di raccogliere e analizzare i feedback dei nostri clienti nell'ambito del nostro sito web. Questo ci permette di rispondere meglio alle esigenze dei nostri clienti. Durante l'utilizzo del servizio, vengono registrati il tipo di dispositivo e di browser, nonché le risposte del cliente a domande specifiche sulle funzionalità del sito web o sulle aspettative delle offerte di Contorion GmbH. I dati vengono memorizzati da GetFeedback per 30 giorni e poi cancellati. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati: https://www.surveymonkey.com/mp/legal/privacy/

14. Link ai social media e ai partner

Vi offriamo la possibilità di utilizzare i cosiddetti "pulsanti dei social media" e i pulsanti dei partner sul nostro sito web. Questi pulsanti sono integrati nel sito web solo come grafica che contiene un link al sito web corrispondente del fornitore del pulsante. Facendo clic sulla grafica, si viene reindirizzati ai servizi del rispettivo fornitore. Solo allora i vostri dati saranno inviati al rispettivo provider. Il provider riceve, tra l'altro, l'informazione che l'utente ha visitato il nostro sito web con il suo indirizzo IP. Se l'utente ha effettuato l'accesso al proprio account di social media, il rispettivo provider può assegnare la visita al nostro sito web al suo account utente. Se non lo desiderate, siete pregati di disconnettervi dal vostro account di social media. Se non cliccate sulla grafica, non avviene alcuno scambio tra voi e i fornitori dei pulsanti dei social media. Le informazioni sulla raccolta e l'utilizzo dei vostri dati nei social network e con i partner sono riportate nelle rispettive informative sulla protezione dei dati dei fornitori corrispondenti.

Abbiamo integrato i pulsanti dei social media delle seguenti aziende sul nostro sito web:

- New WorkSE (Am Strandkai 1, 20457 Amburgo) per Xing.

- Meta Platforms, Inc. (1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025 Stati Uniti per Facebook e Instagram)

- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda) per YouTube

- Twitter International Company (One Cumberland Place, Fenian Street, Dublino 2, D02). AX07 Irlanda) per Twitter

- LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Place, Dublino 2, Irlanda) per LinkedIn

- Idealo internet GmbH (Ritterstraße 11, 10969 Berlino) per idealo

15. Presenza online sui social network

Manteniamo presenze online nei social network per comunicare con i clienti e le parti interessate, tra gli altri, e per fornire informazioni sui nostri prodotti e servizi.

I dati degli utenti vengono solitamente trattati dai social network interessati per ricerche di mercato e scopi pubblicitari. In questo modo, è possibile creare profili di utilizzo basati sugli interessi degli utenti. A tal fine, i cookie e altri identificatori vengono memorizzati sui computer degli utenti. Sulla base di questi profili di utilizzo, vengono poi inseriti annunci pubblicitari, ad esempio, all'interno dei social network ma anche su siti web di terzi.

Nell'ambito del funzionamento delle nostre presenze online, è possibile che possiamo accedere a informazioni come le statistiche sull'utilizzo delle nostre presenze online, fornite dai social network. Queste statistiche sono aggregate e possono includere, in particolare, informazioni demografiche e dati sull'interazione con le nostre presenze online e con i post e i contenuti distribuiti attraverso di esse. Si prega di consultare l'elenco sottostante per i dettagli e i link ai dati dei social network a cui possiamo accedere in qualità di gestori delle presenze online.

La base giuridica per il trattamento dei dati è l'art. 6 par. 1 p. 1 lit. f RGDP, basato sul nostro legittimo interesse a informare efficacemente gli utenti e a comunicare con loro, oppure l'art. 6 par. 1 p. 1 lit. b RGDP, al fine di rimanere in contatto e informare i nostri clienti e di effettuare misure precontrattuali con futuri clienti e interessati.

Per quanto riguarda la base giuridica del trattamento dei dati effettuato dai social network sotto la propria responsabilità, si rimanda alle informazioni sulla protezione dei dati dei rispettivi social network. I link sottostanti forniscono inoltre ulteriori informazioni sul rispettivo trattamento dei dati e sulle possibilità di opposizione.

Vorremmo sottolineare che le richieste di protezione dei dati possono essere fatte valere nel modo più efficiente presso il rispettivo fornitore del social network, poiché solo questi hanno accesso ai dati e possono prendere direttamente le misure appropriate. Di seguito è riportato un elenco con informazioni sui social network sui quali operiamo una presenza online:

- Facebook (USA e Canada: Facebook Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA; tutti gli altri Paesi: Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda).

o Gestione della Fanpage di Facebook in responsabilità congiunta sulla base di un accordo sul trattamento congiunto dei dati personali (il cosiddetto Page Insights Supplement relativo al titolare del trattamento).

o Informazioni sui dati trattati di Page Insights e l'opzione di contatto in caso di richieste di informazioni sulla protezione dei dati: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

o Informativa sulla privacy: https://www.facebook.com/about/privacy/

o Opt-out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads e http://www.youronlinechoices.com.

- Instagram (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda).

o account Instagram Business sulla base di un accordo sul trattamento congiunto dei dati personali (cosiddetto supplemento Page

Insights relativo al titolare del trattamento): https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

o Informazioni sui dati trattati di Page Insights e l'opzione di contatto in caso di richieste di informazioni sulla protezione dei dati: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

o Dichiarazione di protezione dei dati: https://help.instagram.com/519522125107875

o Opt-out (dichiarazione): https://de-de.facebook.com/help/instagram/2885653514995517?locale=de_DE

- Google/YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda)

o Informativa sulla privacy: https://policies.google.com/privacy

o Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads.

- Twitter (Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 Ireland)

o Informativa sulla privacy: https://twitter.com/de/privacy

o Opt-Out: https://twitter.com/personalization.

- LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Ireland).

o o Gestione della pagina aziendale di LinkedIn in responsabilità congiunta sulla base di un accordo sul trattamento congiunto dei dati personali (il cosiddetto Page Insights Joint Controller Addendum).

o Informazioni sui dati di Page Insights trattati e sull'opzione di contatto in caso di richieste di informazioni sulla protezione dei dati: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum

o Informativa sulla privacy: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

o Opt-out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-contro

ls/retargeting-opt-out.

- Xing/Kununu (New WorkSE, Am Strandkai 1, 20457 Amburgo)

o Informativa sulla privacy/ Opt-Out: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

16. I vostri diritti

Se i vostri dati personali vengono elaborati, siete un soggetto interessato ai sensi del RGPD e avete i seguenti diritti nei confronti del responsabile del trattamento:

- Diritto di revocare il consenso;

- Diritto di opporsi al trattamento dei dati personali (art. 21 RGPD);

- Diritto all'informazione sui vostri dati personali da noi trattati (art. 15 RGPD);

- Diritto di rettificare i vostri dati personali da noi memorizzati che non sono corretti (art. 16 RGPD);

- Diritto alla cancellazione dei dati personali (art. 17 RGPD);

- Diritto di limitare il trattamento dei dati personali (art. 18 RGPD);

- Diritto alla portabilità dei dati personali (art. 20 RGPD);

- Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo (art. 77 RGPD).

Per esercitare i diritti qui descritti, l'utente può contattarci in qualsiasi momento utilizzando i dati di contatto sopra riportati. Questo vale anche nel caso in cui desideriate ricevere copie delle garanzie per dimostrare un livello adeguato di protezione dei dati. A condizione che siano soddisfatti i rispettivi requisiti di legge, daremo seguito alla vostra richiesta di protezione dei dati.

Le vostre richieste di far valere i diritti di protezione dei dati e le nostre risposte saranno conservate a scopo di documentazione per un periodo massimo di tre anni e, in singoli casi, anche più a lungo per la rivendicazione, l'esercizio o la difesa di diritti legali. La base giuridica è l'art. 6 (1) p. 1 lit. f RGPD, basata sul nostro interesse a difenderci da eventuali azioni civili ai sensi dell'art. 82 RGPD, a evitare multe ai sensi dell'art. 83 RGPD e ad adempiere ai nostri obblighi di rendicontazione ai sensi dell'art. 5 (2) RGPD.

Nella misura in cui trattiamo i vostri dati sulla base di interessi legittimi, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati per motivi legati alla vostra situazione particolare. Se si tratta di opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto, avete un diritto generale di opposizione, che sarà attuato anche da noi senza fornire motivazioni. Se desiderate avvalervi del vostro diritto di opposizione, è sufficiente inviare un messaggio informale ai recapiti sopra indicati. Infine, avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati. Ad esempio, potete far valere questo diritto presso un'autorità di controllo nello Stato membro in cui risiedete, in cui lavorate o in cui si è verificata la presunta violazione. A Berlino, dove abbiamo sede, l'autorità di vigilanza competente è: Commissario di Berlino per la protezione dei

dati e la libertà di informazione, Friedrichstr. 219, 10969 Berlino.

17. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Grazie allo sviluppo dinamico di Internet, nuove tecnologie e possibilità sono in continua evoluzione. Per consentirvi di beneficiare di queste opportunità e tecnologie, ci riserviamo il diritto di modificare la presente dichiarazione sulla protezione dei dati in futuro, qualora introducessimo servizi nuovi o aggiuntivi o modificassimo o ampliassimo servizi o elementi di servizio esistenti.

Nella misura in cui la modifica dell'Informativa sulla privacy riguarda solo l'uso dei dati in generale e/o l'uso dei dati per gli ordini e non anche l'uso dei dati nel contesto di un account utente, la nuova Informativa sulla privacy si applicherà a partire dalla data del suo aggiornamento sul sito web.

Una modifica alla dichiarazione di protezione dei dati che riguardi l'utilizzo di dati già raccolti e memorizzati ai fini dell'invio di newsletter sarà apportata solo se ciò è ragionevole per voi. Se e nella misura in cui le modifiche alla dichiarazione sulla protezione dei dati riguardano l'utilizzo dei dati già raccolti e utilizzati per l'invio di newsletter, vi informeremo tempestivamente via e-mail, sul nostro sito web o in altra forma. Se non vi opponete entro il termine suddetto, si riterrà che abbiate accettato la dichiarazione sulla protezione dei dati modificata. Nella notifica vi informeremo del vostro diritto di opporvi e del significato del periodo di opposizione.

Alla data del 12.05.2023